Quando spetta il rimborso totale per una vacanza annullata per malattia?

Il rimborso totale spetta quando la malattia grave e documentata rende impossibile partire, secondo la giurisprudenza e l'art. 1463 c.c..

Quali documenti sono necessari per ottenere il rimborso?

u00c8 necessario inviare certificazione medica che attesti l'impossibilitu00e0 di viaggiare, e comunicare tempestivamente all'agenzia o tour operator.

Rimborso vacanza per malattia: quando spetta senza penali

La Cassazione ha chiarito che, se una malattia improvvisa impedisce davvero di partire, il viaggiatore può avere diritto al rimborso integrale del pacchetto turistico.
Il punto decisivo non è il recesso volontario, ma l’impossibilità sopravvenuta di utilizzare la prestazione, prevista dall’art. 1463 c.c..
Questo diritto vale solo quando l’impedimento è serio, documentato e non imputabile al viaggiatore. Non basta quindi una normale indisposizione o un semplice cambio di idea. La presenza di una polizza assicurativa non cancella questo principio, perché opera su un piano diverso. L’art. 41 del Codice del turismo riguarda invece il recesso volontario e le eventuali penali. In sintesi: se la malattia rende il viaggio concretamente inutilizzabile, il rimborso totale può essere dovuto.

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